Preguntas Frecuentes
Sistema Creska
Para movilizar tu dinero te ofrecemos las siguientes opciones:
*En los países disponibles. |
Ingresa a tu Cuenta Virtual Creska, selecciona el botón de Conversión del menú, verifica que el país en el que deseas usarlo esté disponible y sigue las indicaciones del sistema. |
Ingresa a la página web, haz click en el botón de Contraseña: (¿Olvidado?) y a continuación, responde las preguntas de seguridad.
En caso de presentar inconvenientes, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Ingresa a tu Cuenta Virtual Creska, haz click en el botón de Mi Perfil y realiza los cambios necesarios.
Si quieres modificar algún dato adicional, deberás contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente
No. Solo se pueden realizar transferencias entre usuarios Creska. |
Tarjeta prepagada internacional Creskard
Ingresa a la sección de Tarjetas, selecciona la tarjeta de tu preferencia, completa el formulario online y carga los documentos que sean necesarios de acuerdo con tu solicitud.
Debes tener tu Cuenta Virtual Creska activa y disponer de saldo para pagar el valor de la anualidad de la tarjeta.
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Cuenta Virtual Creska activa.
- Documento de Identidad nacional vigente.
- Constancia de Domicilio no mayor a 3 meses (Recibo de Servicios, Estado de Cuenta Bancario, RIF, RUC, NIT, EIN, entre otros).
Disponer en tu Cuenta Virtual Creska del valor de la anualidad. Consultar Comisiones aquí.
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Cuenta Virtual Creska activa.
- Documento de Identidad nacional vigente.
- Constancia de Domicilio no mayor a 3 meses (Recibo de Servicios, Estado de Cuenta Bancario, RIF, RUC, NIT, EIN, entre otros).
- Disponer en tu Cuenta Virtual Creska del valor de la anualidad. Consultar Comisiones aquí.
La renovación de la tarjeta se realiza de manera automática unos meses antes de su vencimiento, previo al cargo a tu Cuenta Virtual Creska del valor de renovación. |
Se cobra al año de la fecha de emisión de la tarjeta. |
Cada cliente Creska, podrá solicitar una Tarjeta Prepagada por cada Categoría ofrecida.
Sin embargo, se pueden solicitar Tarjetas Prepagadas Creskard Blue o Creskard Black adicionales para familiares, las cuales pueden estar asociadas a la misma cuenta del cliente titular.
Sí, tu tarjeta será enviada a la dirección que indiques al momento de solicitarla. Aplican cargos por envíos. |
Por medidas de seguridad todas las tarjetas, sin importar su categoría se entregan inactivas.
Una vez recibida, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente Creska para solicitar su activación.
Debes comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente Creska hacer la solicitud de un nuevo PIN, el cual tiene un costo reposición de acuerdo a la Categoría de tu Tarjeta. Consulta el costo en las Comisiones aquí. Aplican cargos por envíos. |
Con base en las políticas de cumplimiento establecidas, los montos de recarga varían de acuerdo a la categoría de tu tarjeta. Los mismos van desde un mínimo de USD 1 hasta un máximo de USD 10.000. |
De lunes a viernes de 08:30 a.m. a 05:00 p.m.*, las aprobaciones de recarga de tarjetas son de 30 minutos aproximadamente. Después de las 05:01 p.m. hasta las 09:00 p.m.*, así como los fines de semana y días feriados, las recargas se realizan cada 2 horas.
* Hora Ciudad de Panamá, Panamá.
Si
ingresas a tu Cuenta Virtual Creska por la página web, debes seleccionar en el menú de opciones el botón CUENTAS y luego hacer click en el número de la tarjeta que deseas consultar.
Si
ingresas por la APP Creska, verás en la pantalla de inicio el saldo de tu tarjeta. Si deseas ver los movimientos, deberás hacer click en el número de la tarjeta que deseas consultar.
Diariamente se puede retirar por cajero la cantidad de USD 500. |
Sí, se pueden realizar compras virtuales con tan solo registrar la tarjeta en las plataformas de su preferencia. |
El PIN de seguridad solo se utiliza en cajeros automáticos para realizar avances de efectivo. |
Cuenta Virtual Creska
- Costo Apertura USD 0
- Saldo Mínimo USD 0
- Costo de Mantenimiento USD 0
¿Cómo recargar con una tarjeta de crédito tu Cuenta Virtual Creska?
¿Cómo recargar tu Cuenta Virtual Creska con PayPal?
No existe monto mínimo, puedes recargar tu cuenta desde USD 1. Los montos máximos de recarga varían de acuerdo a tu historial transaccional.
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El tiempo de acreditación es de hasta 24 horas, si has cumplido correctamente con las indicaciones señaladas. |
Consulta las Comisiones aquí. |
Ingresa a tu Cuenta Virtual Creska, haz click en el botón de Recarga Online, luego presiona el botón de las banderas, selecciona Colombia y sigue las instrucciones del sistema.
Transferencias entre usuarios Creska
- Portal web: Ingresa a tu Cuenta Virtual Creska, en el menú selecciona el botón de Transferencia, luego presiona la opción Transferencia a otro usuario y sigue las indicaciones del sistema.
- App Creska Móvil: Ingresa a tu Cuenta Virtual Creska y en la pantalla de inicio, presiona el botón del signo + en la parte inferior, selecciona Transferir y siga las indicaciones del sistema.
La Comisión es de USD 1 por operación, sin importar el monto. |
El abono es inmediato. |
No existen límites. |
Bonificaciones
Para todas aquellas organizaciones en todo el mundo que buscan simplificar sus procesos administrativos y operativos de pagos en dólares de sus trabajadores.
Contacta a nuestro Centro de Atención al Cliente Creska para solicitar más información.