CRESKA es una empresa especializada en el desarrollo de software que, a través del
diagnóstico de las necesidades de sus clientes, diseña sistemas de información
orientados hacia soluciones modulares y escalables, de forma que puedan crecer sus
negocios de forma eficiente y sostenible, entre otros.
CAPACIDAD LEGAL:
Al utilizar los servicios de Creska (en adelante Plataforma), usted será responsable de
cumplir con la legislación vigente que rige la materia y con los requisitos exigidos por
Creska; por lo tanto, los remitentes que no tengan capacidad legal para ello o aquellos
clientes que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en
la plataforma no podrán utilizar los servicios.
SERVICIOS Y FUNCIONAMIENTO:
El remitente deberá ser el titular de los instrumentos financieros que utilice para realizar
el pago o estar debidamente autorizado para su manejo, ya que las transacciones
ejecutadas ameritan que el éste proporcione información relevante para su operación,
incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito o débito, su fecha de
vencimiento, el nombre que aparece en el plástico, CCV y dirección de facturación, o en
su defecto, los datos de su usuario en Paypal. El remitente garantiza que tiene el derecho
legal de uso de los mencionados instrumentos utilizados en conexión con cualquier
transacción en Creska. Las condiciones de uso y disponibilidad del servicio podrán variar
de acuerdo con el país de residencia del remitente.
CRÉDITOS NO APLICADOS:
Los fondos recibidos por Creska que no pueda aplicar a la cuenta de algún cliente, ya
que no se especifique correctamente en las instrucciones suministradas por el remitente,
serán asignados por ésta a una cuenta separada, abierta justamente para casos en los
que no se pueda identificar al beneficiario en un plazo de seis (06) meses a partir de la
fecha de recepción de los fondos. Los créditos no aplicados tendrán vigencia desde el
mismo día en que se realice la transferencia, Creska con los debidos soportes de cada
transacción liquidará los fondos una vez que las instrucciones hayan sido suministradas
de la forma correcta por el remitente. Cualquier gasto en que incurra Creska por
instrucciones de pago erróneas será cargado directamente al cliente de Creska
responsable. Los registros relativos a los créditos no aplicados se mantendrán por un
período de dos (02) años o por el lapso de tiempo que sea requerido por la normativa
aplicable.
CONTRAPRESTACION POR EL SERVICIO DE CRESKA:
El remitente y cliente aceptan que Creska tendrá derecho a cobrar una comisión o
contraprestación por la contratación de sus servicios, autorizándole expresamente a
debitar y/o compensar esta contraprestación. Al confirmar, el remitente y cliente están
reconociendo que han aceptado el cobro de la contraprestación. Creska podrá, en
cualquier momento que estime conveniente, revisar y modificar sus tarifas, notificándolo
a través de los canales de comunicación dispuesto para ello.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE CRESKA:
a) Actuará de forma diligente en cuanto al seguimiento y gestión de los productos y
servicios ofertados.
b) Desarrollará su actividad de acuerdo con las instrucciones suministradas por el
remitente, e implementará los mecanismos de seguridad necesarios para la protección
del cliente.
c) A petición de cualquier autoridad o ente regulador competente y en observancia del
ordenamiento jurídico, suministrará soportes e información sobre las transacciones
consideradas fraudulentas o no permitidas por el presente contrato.
d) No operará como un intermediario financiero, por tal motivo los fondos disponibles no
generan ningún rendimiento o ingreso para el remitente ni para el cliente.
e) Podrá limitar en cualquier momento el importe de las transferencias de dinero con el
objeto de observar medidas de prevención de blanqueo de activos, de acuerdo con las
disposiciones legales aplicables.
f) Creska a través de la web podrá utilizar cookies tecnológicas para personalizar y
mejorar la experiencia de remitente y eventualmente, mostrar publicidad online relevante
de sus productos y servicios. Las cookies son archivos de texto que contienen un
identificador que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual accede
a la web de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que la use el sitio
web.
DECLARACIONES Y OBLIGACIONES DEL REMITENTE Y/O CLIENTE:
a) Actuará en todo momento de buena fe, y certificará bajo fe de juramento que el origen
de fondos será procedente de actividades lícitas.
b) Deberá mantener debidamente resguardada la información de sus instrumentos
financieros, así como usuario y contraseñas.
c) Es el único responsable de suministrar las instrucciones, datos y demás requisitos
necesarios para la recepción y procesamiento de pagos a través del sistema.
d) En los casos en los que el remitente realice operaciones entre distintas monedas,
estará aceptando la tasa de cambio que automáticamente establezca el sistema, así
como el pago del importe adicional generado por la operación.
e) No podrá intentar ocultar su identidad utilizando múltiples direcciones de Protocolo de
Internet o direcciones de correo electrónico, ni por ningún otro medio, para realizar
transacciones a través de recarga online.
f) Cumplirá con los requisitos sobre la prevención de lavado de dinero aplicables en el
territorio donde lleve a cabo sus operaciones, para ello deberá completar la “Debida
Diligencia (Due Diligence)” para las transferencias que realice, y presentará a Creska
cuando lo estime pertinente los documentos que soporten dichas operaciones.
g) En caso de ser catalogado como una Persona Políticamente Expuesta (PEP’s), deberá
notificarlo a Creska mediante los medios de comunicación establecidos por ésta para tal
fin. Se consideran Personas Políticamente Expuestas aquellas que por sí mismas o que
cualquier miembro de su familia próxima, tales como padres, suegros, hermanos,
conyugue, cuñados, e hijos presten servicio oficial al Poder Público Nacional de su país
de residencia o de algún gobierno extranjero; presten servicio ante la Administración
Pública o ejército en su país de residencia o de un gobierno extranjero; ocupen el cargo
de oficial superior de un partido político local o extranjero; sean directivos superiores de
una empresa propiedad del gobierno de su país de residencia o de un gobierno
extranjero; o que mantenga una relación personal o profesional con dicho oficial o
directivo.
h) El cliente autoriza a Creska a realizar un debito de la cantidad dineraria más
comisiones generadas en caso de uso indebido de los medios de pago (tarjetas de débito
o de crédito o Paypal) por parte del remitente, que causen reversiones y/o Charge Backs
de cualquier transacción realizada por el banco emisor o el banco autorizador o cualquier
otra entidad financiera, ente gubernamental, ente regulador, o medio de pago; quedando
un crédito a favor de ésta por el mismo monto, en caso que dicho cliente no tenga los
fondos disponibles para realizar el débito respectivo.
i) El IP utilizado por el remitente y por el cliente será considerado la fuente de
autentificación digital, por lo cual será reconocido y aceptado como su firma en el sistema
de Creska.
USO Y PRIVACIDAD DE LOS DATOS:
Las Partes (Remitente, Cliente y Creska), reconocen que existe regulación vigente en
materia de tratamiento y protección de datos personales y que un dato personal es
cualquier información concerniente a personas naturales, que las identifica o las hace
identificables, por lo que Creska realizará su máximo esfuerzo por ser respetuoso y
honesto sobre el uso de la información que le proporcionen al utilizar el servicio, como
es el caso de nombre, dirección de correo electrónico, datos de pago, entre otros.
El remitente y cliente dan su consentimiento para que Creska, pueda almacenar, tratar,
consultar, entregar, actualizar y compartir con instituciones alidadas, los Datos
Personales recaudados y por obtener, con la finalidad de brindarles una mejor
experiencia; no obstante, los datos personales no serán divulgados a ninguna empresa
de publicidad y propaganda para el beneficio de un tercero.
En caso de necesitar obtener más información o aclaratoria podrá comunicarse a través
del correo [email protected]. Por otro lado, en caso que Creska realice cambios
importantes en su política de privacidad, se lo comunicará oportunamente y, en caso de
ser necesario, también le pedirá permiso para el uso de los datos personales.
LIMITES DE RESPONSABILIDAD:
Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este documento, Creska no se hará
responsable por:
a) La imposibilidad de proporcionar los servicios, en relación con fondos confiscados o
retenidos por cualquier gobierno, banco o autoridad reguladora competente.
b) Por la inejecución total o parcial de las obligaciones asumidas en virtud del presente
documento, cuando tal inejecución se deba por caso fortuito o fuerza mayor. Mientras
duren las circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, quedarán suspendidas las
contraprestaciones recíprocas de las partes, sin que exista derecho a reclamo o
indemnización alguna; sin embargo, en ningún momento dichas circunstancia eximirá a
las partes del cumplimiento de obligaciones que fuesen exigibles con anterioridad al
acaecimiento de las mismas o después que ésta hubiesen cesado; la parte que sea
afectada por una situación de caso fortuito o fuerza mayor realizará los esfuerzos que
sean razonables para remediar los efectos del caso fortuito o fuerza mayor.
c) El uso fraudulento de los medios de pago (tarjetas de débito o de crédito) por parte del
remitente, ni de reversiones y/o Charge Backs de cualquier transacción realizada por el
Banco Emisor o el Banco Autorizador o cualquier otra entidad financiera, ente
gubernamental, ente regulador, o medio de pago.